الاسترداد و الاسترجاع
الاسترداد و الاسترجاع
في Oshoherbalرضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك. يُرجى قراءة سياسة الاسترداد والإرجاع بعناية.
1. أهلية الإرجاع
نحن نقبل الإرجاع وفقًا للشروط التالية:
يجب إرجاع العنصر خلال 7 أيام تسليم.
يجب أن يكون المنتج غير المستخدمة, فتحهاو في التعبئة والتغليف الأصلي.
إثبات الشراء (الفاتورة أو تأكيد الطلب) هو مطلوب.
يرجى ملاحظة: نظرا النظافة والسلامة ، ونحن لا نقبل عودة على فتح أو استخدام المنتجاتلا سيما تلك المتعلقة بالعناية الشخصية بالبشرة والصحة.
2. التالفة أو العناصر غير صحيحة
إذا كنت تتلقى التالفة أو المعيبة أو غير صحيحة المنتجيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة صورة المنتج والتغليف. سنرتب استبداله أو استرداد المبلغ كاملاً.
3. المبالغ المستردة (إن وجد)
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنُعلمك بحالة عملية استرداد أموالك. في حال الموافقة، سيتم تحويل المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
4. إعادة الشحن
العملاء مسؤولون عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب عنصر تالف أو غير صحيح.
نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع للتأكد من استلام إرجاعك.
5. كيفية بدء عودة
لبدء عملية الإرجاع أو طلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا:
الهاتف: +971542990244
البريد الإلكتروني: info@oshoherbal.com
يرجى إدراج رقم طلبك و السبب في رسالتك.
6. العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع العناصر التالية:
استخدام أو فتح المنتجات
العناصر بدون التغليف الأصلي
عناصر مخصصة أو حسب الطلب
المنتجات التي تم إرجاعها بعد 7 أيام
أشكركم على التسوق مع Oshoherbal. نحن نقدر ثقتكم و تهدف لجعل كل تجربة إيجابية.